Консалтинг

Команда экспертов, специализирующаяся на предоставлении комплексных решений для отелей. Главная задача — помочь вам вывести бизнес на новый уровень, повысить доходность и конкурентоспособность на рынке. Мы предлагаем услуги по разработке стратегии развития, оптимизации бизнес-процессов и улучшению качества обслуживания гостей.

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы в гостиничном бизнесе. Мы знаем все нюансы и тонкости этой индустрии и готовы поделиться своими знаниями и опытом.

Подать заявку
Welton Club Hotel & Apartments

Предоткрытие

Охватим все ключевые этапы подготовки и открытия отеля, включая соблюдение норм безопасности, подбор персонала и оборудования,разработку стандартов обслуживания и организацию технической инфраструктуры
Подать заявку
Предоткрытие
  1. Выявление соответствия нормам безопасности объекта
  2. Техническое сопровождение строительных проектов
  3. Подбор подходящей автоматической системы управления отелем
  4. Предоставление проверенной базы поставщиков,подборка оснащения
  5. Формирование штатного расписания и организационной структуры
  6. Подбор и найм персонала
  7. Обеспечение комплектации номеров согласно заявленному стандарту
  8. Подготовка отеля к классификации
  9. Подготовка запуска сайта и сетей отеля
  10. Организация обучения персонала
  11. Разработка стандартов обслуживания и их адаптация
  12. Разработка и внедрение стандартов операционных процессов
  13. Подключение и настройка системных устройств (телекоммуникаций)
  14. Предварительный набор клиентской базы
  15. Проведение инспекций
Welton Club Hotel & Apartments

Продажи и маркетинг

Реализуем все важные элементы продаж и маркетинга вгостиничном бизнесе
Подать заявку
Продажи и маркетинг
  1. Маркетинговый анализ портрета гостя
  2. Контроль/внедрение ценообразования и анализ конкурентной группы
  3. Внедрение/ разработка дополнительных услуг
  4. Определение концепции бренда отеля и его развитие
  5. Исследование рынка,определение целевой аудитории
  6. Проводим тщательный анализ всех бизнес-процессов, выявляем слабые места
  7. Оцениваем эффективность текущих операций, выявляем области для улучшения и потенциальные риски
  8. Сбор и анализ обратной связи и ее улучшение. Постоянно собираем отзывы гостей и внедряем улучшения на их основе
  9. Оценка состояния базы данных гостей,нахождение способов ее оптимизации и анализ
  10. Улучшение сайта и соцсетей.Оптимизируем ваш онлайн-профиль, чтобы увеличить видимость и привлечь больше гостей. Обновляем информацию на сайте, добавляем качественные фотографии, улучшаем пользовательский интерфейс и взаимодействие в социальных сетях
  11. Создаем уникальные предложения, основываясь на преимуществах отеля. Создаем актуальные предложения и акции, которые привлекут внимание и заинтересуют гостей. Формируем уникальные преимущества
  12. Аудит продаж/тайный звонок/тайный покупатель
Welton Club Hotel & Apartments

Работа с персоналом

Сформируем ключевые направления в управлении персоналом
Подать заявку
Работа с персоналом
  1. Оценка функциональности команды, коррекция взаимодействия операционных отделов между собой
  2. Разработка и внедрение системы обучения, сервиса, внедрение системы наставничества,разработка системы мотивации (вкл. нематериальную)
  3. Выявление зон роста команды и подготовка тренингов